Política de Trocas e Devoluções

A Sensi Moda Íntima aceita solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas pela internet.

Por se tratar de produtos íntimos, por motivo de higiene e segurança, só aceitamos troca ou devolução de itens sem uso, com embalagem original, lacre intacto, etiquetas preservadas e sem sinais de violação.

Não realizamos troca ou devolução de peças íntimas usadas, lavadas, com odor, manchas, avarias causadas pelo cliente ou com embalagem/lacre violado.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos do produto para análise.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (64) 99608-4577.

Após o contato, nossa equipe informará as orientações necessárias para análise e continuidade do atendimento.